Порядок рассмотрения обращений граждан регламентирован Федеральным Законом от 02.05.2006г. № 59 – ФЗ "О порядке рассмотрения обращении граждан Российской Федерации", согласно которому письменное обращение должно отвечать определённым требованиям. Критерии письменных обращений граждан указаны в статье 11 "Порядок рассмотрения отдельных обращений" Федерального Закона от 02.05.2006г. № 59 – ФЗ.

Исходя из этого, чётко и лаконично сформулируйте свой вопрос, изложите суть предложения, заявления или жалобы. В обязательном порядке указав фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.